よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

発送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
(ご指定がない場合は、できる限り早い発送を心がけています。)

配送方法は?

ヤマト運輸(宅急便) 、ネコポスとなります。

また税込10,000円以上お買い上げのお客様は、送料無料となります。
*その際の配送方法はご指定いただけません。

**ネコポスについて**
・ポストに投函・配達となります。
(ポストに入らない場合は持ち戻りとなりますのでご注意ください)
※日にち時間指定は不可です。
【日にち指定を選択されていた場合もネコポスを選択されていた場合、
そのまま発送させていただきます。】
・ネコポスの対応サイズ
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内です。
ネコポス発送が不可の場合は宅急便にて発送いたします。
その際は料金が宅急便の価格になりますのでご了承ください。
*ネコポスはラッピング不可となります。

ギフトラッピングはできますか

ラッピングは無料です。
備考欄にラッピング希望とご記載ください。
組み合わせなどご指定がありましたら、ご記入くださいませ。
*商品Aと商品Bをラッピング、商品Cは自宅用
*商品A、商品B、商品Cそれぞれラッピング
*すべてまとめてラッピング
などご記載いただけるとスムーズな発送が可能となりますのでお願いいたします。
*ネコポスはラッピング不可となります。

また、熨斗(のし)は対応しておりません。

領収書は発行できますか?

お客様情報入力画面の備考欄に『領収書希望』とご記入くださいませ。
宛名と但し書きに記載させていただく、内容も合わせてお願いいたします。